Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufs- und Zahlungsbedingungen

Anwendbarkeit

1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf, die Lieferung und die Leihgabe von Produkten und Dienstleistungen der Hahnemann-Apotheke.

Lieferbedingungen

NB. Überall dort, wo von einem „Produkt” die Rede ist, ist auch eine „Dienstleistung” gemeint.

1. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist und auf Wunsch des Patienten/Kunden von der Hahnemann-Apotheke bestellt wurde, ist der Patient/Kunde verpflichtet, das Produkt abzunehmen, es sei denn, ein Produkt entspricht nicht der Vereinbarung.

2. Wenn ein Produkt von der Hahnemann-Apotheke auf der Grundlage eines Rezepts speziell für den Patienten/Kunden hergestellt wird, ist der Patient/Kunde verpflichtet, das Produkt abzunehmen, es sei denn, das Produkt entspricht nicht der Vereinbarung.

3. Wird ein Produkt von der Apotheke leihweise zur Verfügung gestellt, ist eine Kaution in Höhe des Apothekenverkaufspreises zu hinterlegen. Diese Kaution wird zurückgezahlt, wenn das Produkt am Ende des Leihvertrags in gutem Zustand an die Apotheke zurückgegeben wird.

4. Wenn der Patient/Kunde mit der Lieferung eines Produkts nicht einverstanden ist, besteht die Möglichkeit, dieses innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden und eine Gutschrift zu erhalten, jedoch unter dem Vorbehalt, dass dies zuvor mit der Hahnemann-Apotheke abgesprochen wurde und die Möglichkeit einer Korrektur besteht.

5. Nur wenn die Hahnemann-Apotheke einen Fehler gemacht hat oder das Produkt nicht seinen Spezifikationen entspricht, werden neben der Rückerstattung der gelieferten Produkte auch die Standardbestell- bzw. Versandkosten erstattet. Bei allen anderen Rücksendungen gehen die Bestell- bzw. Versandkosten und die Rücksendekosten zu Lasten des Patienten/Kunden.

6. Als Apotheke sind wir an strenge Datenschutzbestimmungen gebunden. Das bedeutet unter anderem, dass wir Kundendaten niemals für kommerzielle Zwecke verwenden. So werden Adressdaten, Telefonnummern und E-Mail-Adressen ausschließlich für die Kommunikation über die Lieferungen verwendet.

Zahlungsbedingungen

1. In der Regel werden alle Zahlungen über das Lastschriftverfahren der Apotheke innerhalb von 7 bis 14 Tagen eingezogen. Bei Rechnungsstellung gilt unbeschadet Artikel 8, dass der Patient/Kunde die Zahlung an die Hahnemann-Apotheke mit einem in den Niederlanden gesetzlich zugelassenen Zahlungsmittel ohne Abzüge, Vergleiche oder Rabatte spätestens 2 Wochen nach Rechnungsdatum leistet. Über den Webshop wird vorzugsweise mit dem Ideal-Zahlungssystem gearbeitet.

2. Soweit sich die Hahnemann-Apotheke zur Einziehung ihrer Forderung direkt an den Krankenversicherer wendet, behält sich die Apotheke das Recht vor, vom Patienten/Kunden die Zahlung zu verlangen, sofern der Krankenversicherer die Zahlung für die gelieferte Ware nicht rechtzeitig vornimmt. Die Zahlung durch den Patienten/Kunden muss dann innerhalb von zwei Wochen nach Aufforderung durch die Apotheke erfolgen.

   Bei Überschreitung einer Zahlungsfrist versendet die Apotheke zunächst eine Mahnung. Bei einer zweiten oder dritten Zahlungserinnerung ist die Apotheke berechtigt, jeweils 5 € als Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn dann innerhalb von 60 Tagen, gerechnet ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum, keine Zahlung erfolgt ist, ist die Apotheke ohne weitere Inverzugsetzung berechtigt, die außergerichtlichen Inkassokosten gemäß dem Tarif der niederländischen Anwaltskammer mit einem Mindestbetrag von 100 € sowie die gesetzlichen Zinsen ab dem Fälligkeitsdatum in Rechnung zu stellen. Dies gilt unbeschadet des Anspruchs der Apotheke auf Erstattung aller gegebenenfalls für die Eintreibung entstandenen Gerichtskosten.

3. Alle schriftlichen und mündlichen Aufträge gelten als verbindlich. Von mündlichen Aufträgen wird eine Notiz angefertigt, die als Nachweis gilt. Unter schriftlichen Aufträgen versteht man eine E-Mail, ein Fax oder das Originalrezept bzw. eine Kopie davon.

4. Vorbehaltlich des Gegenbeweises gelten die Apothekenabrechnungen und die dazugehörigen Verwaltungsdaten als vollständiger Nachweis, auf dessen Grundlage der Zahlungspflichtige zur Zahlung verpflichtet ist.
    

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Alle Streitigkeiten jeglicher Art, die einen diesen Bedingungen unterliegenden Vertrag betreffen oder damit in Zusammenhang stehen, werden vor dem zuständigen niederländischen Gericht verhandelt. Es gilt niederländisches Recht.

2. Mit Ausnahme der Geschäftsführung und des Eigentümers ist keiner unserer Mitarbeiter befugt, finanzielle Verpflichtungen einzugehen oder Verträge abzuschließen. Alle bestehenden Vereinbarungen und Verträge oder Abkommen werden stets von der Geschäftsführung oder dem Eigentümer unterzeichnet. Ist dies nicht der Fall, besteht keinerlei Vereinbarung. Dies gilt insbesondere für unaufgefordert zugesandte Faxe oder E-Mails, in denen durch die Unterschrift im Kleingedruckten langfristige Vereinbarungen aufgezwungen werden. Jede Vereinbarung oder jeder Vertrag kann jederzeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb eines Monats gekündigt werden. Dies gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung unserer Bedingungen.