Umtausch- und Rückgaberecht Hahnemann Apotheek

Es kann vorkommen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil Sie ihn nicht benötigen oder nicht verwenden möchten. Das Bürgerliche Gesetzbuch sieht vor, dass Sie bei Fernabsatzgeschäften ab dem Tag des Erhalts 14 Tage Zeit haben, um über die Rückgabe nachzudenken. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es gibt jedoch auch eine Reihe von Ausnahmen. Zwei davon gelten für Medikamente, Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel und so weiter.

Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Produkte, die Sie speziell angefertigt haben.
Wir liefern Arzneimittel nur einmal aus. Wenn ein Artikel die Apotheke verlassen hat und zurückgegeben wird, liefern wir diesen Artikel nicht erneut an jemand anderen aus. Schließlich können wir die Qualität nicht garantieren, selbst wenn die Versiegelung noch intakt ist. Sie mögen denken, dass dies übertrieben ist, aber die Temperatur in einem geparkten Auto kann im Sommer erheblich ansteigen und somit die Wirksamkeit eines Arzneimittels beeinträchtigen. Das Gleiche könnte passieren, wenn ein Arzneimittel in der Nähe einer Strahlungsquelle gelagert wurde. Zum Beispiel in einem Küchenschrank über einer Mikrowelle, einem Backofen oder einem Herd. Kurz gesagt: Wir gehen so wenig Risiko wie möglich mit den Arzneimitteln ein, die wir Ihnen liefern. Sie möchten doch keine „gebrauchten Medikamente” erhalten, bei denen Sie nicht sicher sind, ob sie noch die Wirkung haben, für die Sie sie gekauft haben oder die Ihnen Ihr Arzt empfohlen hat?

Wir liefern regelmäßig Medikamente, die speziell für eine bestimmte Person auf Rezept hergestellt wurden. Es versteht sich von selbst, dass wir solche „maßgeschneiderten Medikamente” nicht zurücknehmen können.

Natürlich kann es Ausnahmen geben. Möglicherweise hat sich der verschreibende Arzt geirrt oder wir haben einen Fehler gemacht. Auch kann eine Flasche während des Transports zerbrochen sein. In solchen Fällen versuchen wir immer, eine angemessene Lösung zu finden. Wenn Sie glauben, dass so etwas passiert ist, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Am besten per E-Mail (info@hahnemann.nl), da wir so Zeit haben, den Sachverhalt zu klären und sorgfältig zu prüfen.

Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Anzahl der Packungen, die Sie von einem bestimmten Arzneimittel bestellen, sorgfältig zu überlegen. Es kann vorkommen, dass Ihr Arzt Ihnen ein Rezept mit 4 Nachfüllungen ausstellt. Aufgrund der Bestell-/Verwaltungskosten können Sie sich dann dafür entscheiden, alle Packungen auf einmal zusenden zu lassen, aber es kann vorkommen, dass Ihnen bei einer zweiten Konsultation mitgeteilt wird, dass Sie die Einnahme des/der betreffenden Produkts/Produkte einstellen müssen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie eine oder mehrere Packungen übrig haben. Diese Packungen können Sie nicht an uns zurücksenden. Die Einsparung von ein paar Euro an Bestell-/Verwaltungskosten kann dann teure Folgen haben.