Heeft u een geldig (herhaal)recept?

Per email

Stuur een scan of leesbare foto per e-mail naar recept@hahnemann.nl

Per post:

De Hahnemann Apotheek,

Antwoordnummer 30109,

6370 VB te Landgraaf

De geldigheid wordt bepaald door het openstaande aantal herhalingen of de einddatum in ons systeem.

Geen geldig (herhaal)recept?

Uw behandelaar kan uw recept via een van de volgende methoden doorsturen:

Via het elektronisch recept op onze website www.hahnemann.nl  (alleen voor artsen en therapeuten).

Per email recept@hahnemann.nl (voor behandelaars en patiënten).

Per post binnen Nederland: (voor behandelaars en patiënten).

De Hahnemann Apotheek,

Antwoordnummer 30109,

6370 VB te Landgraaf

Per post buiten Nederland:

De Hahnemann Apotheek,

Bocholtzerweg 14c,

6369 TG Simpelveld,

Nederland.

Bestellen zonder recept?

Zie voor artikelen en (genees)middelen waar geen recept voor nodig is onze webwinkel.

Stuur uw bestelling per e-mail naar recept@hahnemann.nl vermeld:

Naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en eventueel uw IBAN nummer als u wilt dat wij een automatische incasso uitvoeren. U krijgt dan €4,00 korting op de order/verzendkosten. U betaalt dan €4,95 i.p.v. €8,95.

Per product: naam, merk, sterkte, aantal verpakkingen en stuks per verpakking.

Als u geen voorschrift heeft:

Voor ons kost een telefonische bestelling veel extra tijd. U helpt ons enorm door zo veel mogelijk schriftelijk te bestellen. Natuurlijk kan dat ook per email: recept@hahnemann.nl

In onze webwinkel (knop voor de webwinkel zit rechtsboven in het scherm) kunt u ruim 65.000 artikelen bestellen waar geen recept voor nodig is. Mocht u hier geen gebruik van kunnen maken of als er iets onduidelijk is, kunt u ons bereiken via 072-53 25 373. Wij zijn te bereiken op werkdagen van 8:00-17:00.

Als u wel een voorschrift heeft:

U kunt uw voorschrift op een aantal manieren aanbieden:

Via e-mail: recept@hahnemann.nl. Stuur een scan of een duidelijke foto mee.

Per post (het is verstanding om een kopie te bewaren).

De Hahnemann Apotheek,

Antwoordnummer 30109,

6370 VB te Landgraaf

Omdat bijna ieder voorschrift altijd veel administratie en uitzoekwerk betekent moeten we per bestelling order/administratie kosten in rekening brengen. Wij krijgen daarvoor geen aparte vergoeding van de zorgverzekeraars. Reguliere apotheken krijgen van de zorgverzekeraar een receptregelvergoeding. Alleen homeopathische geneesmiddelen zijn daarvan buitengesloten. In de order/administratie kosten zijn ook de verzendkosten verwerkt.

Wij rekenen €8,95 order/administratiekosten maar wanneer wij uw toestemming hebben ontvangen voor het uitvoeren van automatische incasso's, krijgt u hier €4,00,- korting op. KVHN leden betalen geen order/administratiekosten mits ze ons machtigen voor automatische incasso.

Wanneer een middel niet in ons land beschikbaar is en wij moeten het vanuit het buitenland op laten sturen, zijn daar extra verzendkosten aan verbonden. Wij brengen daarvoor €5,00 in rekening (ook bij KVHN leden). De werkelijke kosten liggen tussen de €8,00 en de €12,50 maar wij nemen in veel gevallen een deel voor onze rekening.

In de praktijk hebben meer dan 75% van de patienten van de Hahnemann apotheek ons gemachtigd voor automatsiche incasso. We zijn daar erg blij mee en dankzij dat grote vertrouwen kunnen we al vele jaren de order/administratie kosten op hetzelfde niveau houden ondanks alle gestegen kosten.

De totale doorlooptijd – van receptaanvraag tot bezorging – bedraagt maximaal 2 weken.

Gemiddelde tijdlijn receptverwerking:

1. Behandelaar: 1-3 werkdagen om uw aanvraag te beoordelen en door te sturen naar de apotheek.
2. Apotheek: 1-3 werkdagen voor bereiding en verzending.
3. Pakketdienst: 1-3 werkdagen voor bezorging.

Meer dan 2 weken gewacht? Neem contact op met de apotheek. Mogelijk is uw receptaanvraag nog niet beoordeeld door uw behandelaar of is er een vertraging bij de pakketdienst.

Hoe kunt u betalen?

Als u een bestelling bij ons plaatst kunt u op 2 manieren betalen:

1. U kunt het bedrag zelf overmaken na ontvangst van de middelen. Deze factuur voegen wij bij uw bestelling. Vergeet a.u.b. niet om het factuurnummer te vermelden?

2. U kunt ons, bij het opgeven van uw bestelling, een machtiging verlenen voor automatische incasso. U kunt dat doen door uw bankrekening nummer (IBAN) te vermelden op uw bestelling/recept of door het invullen van een machtigingsformulier (zie de onderstaande linkjes). De eerste keer krijgt u atijd een klantgegevensformulier, daar kunt u ook uw bankrekeningnummer op invulllen en ons machtigen voor automatische incasso. Bij uw allereerste bestelling rekenen we maximaal €4,95 orderkosten. Wanneer u ons een machtiging verleent krijgt u ook bij alle volgende bestellingen korting op de order/administratiekosten. U betaalt dan €4,95 i.p.v. €8,95.
   NB Indien een bestelling vanuit het buitenland moet worden opgestuurd geldt een toeslag van €5,-

Wij hebben hier machtigingsformulier als pdf-bestand. Dit kunt u downloaden en zelf uitprinten en dan invullen en naar ons opsturen.

U kunt ons ook machtigen via dit elektronisch incassomachtigingsformulier dat gelijk online aan ons wordt doorgestuurd.

Mocht u uw machtiging weer willen intrekken dan kunt u eenvoudig ons een e-mail sturen of ons bellen met dat verzoek. Wij zullen dat dan gelijk in orde maken en u een bevestiging daarvan sturen.

Dat is meestal geen eenvoudige vraag omdat een middel zelden voor maar één klacht wordt voorgeschreven. Vaak gaat het om een aantal samenhangende klachten. U kunt deze vraag het beste aan uw behandelaar(ster) stellen.

Wij hebben van ruim 600 middelen patientinformatie teksten opgenomen die mogelijk een antwoord op uw vraag kunnen geven. Zie het kader "patientinformatie" rechts op deze pagina. Helaas mogen we sinds oktober 2012 deze teksten niet meer publiekelijk beschikbaar stellen. U kunt ze wel bij ons aanvragen als u de naam van het middel in de alfabetische opstelling ziet staan. Wij sturen het u dan toe. Voorwaarde is wel dat u voor dat middel een voorschrift heeft.

Komt u er niet uit dan zoeken we voor u in de homeopathische literatuur of wij misschien de gevraagde informatie kunnen vinden.

Dat kan alleen voor de geregistreerde homeopathica. Door de wisselende verkrijgbaarheid van met name VSM homeopathica kan daar verwarring over bestaan. Ook als uw eigen apotheek zou aangeven dat het voorgeschreven middel niet meer in de handel is, bestaat er altijd nog de mogelijkheid dat wij het wel op voorraad hebben of het speciaal voor u kunnen maken. In de praktijk is het daarom handiger en sneller om het recept direct aan onze apotheek aan te bieden.

Veel voorkomende vragen over potenties en werking

In de rubriek "Visie", rechts op onze home pagina, kunt u over dit soort vragen de nodige informatie vinden. Ook kunt u op werkingsmechanisme klikken. Kijkt u ook eens naar onze "links" onder het kopje "informatie". U kunt daar belangrijke websites met informatie vinden. Leerzaam is ook het hoofdstuk over het onderzoek in de homeopathie.

Hieronder een paar van die vragen in het kort:

1. Wat werkt nou sterker een hoge potentie of een lage potentie?
   Dit blijft een lastige vraag die niet eenvoudig is te beantwoorden. Het hangt namelijk af van de gevoeligheid van de patient en of het om oude klachten gaat of om recente klachten. Over het algemeen worden hogere potenties vooral gebruikt bij langer bestaande klachten en lagere potenties bij recentere klachten. Door de potentie te verhogen wordt over het algemeen de werking niet sterker maar wel specifieker. Ook kan het voorkomen dat hogere potenties wat langer nawerken, vooral omdat ze op langer bestaande problemen inwerken. Zie ook onder werkingsmechanisme.
2. Wat is een M potentie?
   De M staat voor het getal 1000. Dat betekent dus dat het gaat om een potentie die 1000x is gepotentieerd. Over het algemeen wordt een M potentie gelezen asl een MK potentie. Dat wil zeggen 1000x gepotentieerd volgens de eenglasmethode. Zelden wordt met de M de MC bedoeld wat betekent dat er 1000x volgens de meerglasmethode is gepotentieerd.
3. Werken C potenties sterker dan D potenties of K potenties?
   De verschillende potentieersystemen zijn vooral op grond van traditie ontstaan. Uit wetenschappelijk onderzoek kan niet geconcludeerd worden dat er een verschil in sterkte van de werking is. Het is dus vooral een kwestie van persoonlijke voorkeur, traditie en ervaring.
4. Worden alle C potenties via verwrijven gemaakt?
   Nee, integendeel. Bijna alle potenties (of het nu C, D of K potenties zijn) worden via potentieren van de vloeibare potenties bereid. Alleen als de grondstof onoplosbaar is worden de eerste potentieringen (meestal t/m de C3 of D6) gedaan via verwrijven.
   Er zijn wel binnen de homeopathie stromingen die voordeel zien van alleen via verwrijven potentieren. Maar dit is net zoals hierboven beschreven meer een kwestsie van ervaring en persoonlijke voorkeur.
5. Kan ik Schüssler zouten ook in diluut krijgen of korrels?
   Het bijzondere van de Schussler zouten is juist dat ze via verwrijven tot stand komen. Het gaat alleen om de D6 en de D12. Daarom zijn de Schussler zouten normaal gesproken alleen verkrijgbaar in de tablet vorm. Maar het gaat om dezelfde grondstoffen die in de homeopathie worden gebruikt. Dus als die grondstof gepotentieerd wordt en als druppelvorm (diluut) wordt afgeleverd dan heet dat geen Schussler zout meer, hoewel het wel dezelfde potentie kan zijn en ook dezelfde uitwerking kan hebben.
6. Mijn zoontje heeft het hele buisje opgegeten wat moet ik doen?
   Uiteraard altijd even contact opnemen met de voorscrhijver. Maar gelukkig hoeft u niet bang te zijn dat bv de maag moet worden leeg gepompt, omdat in de homeopathie nooit schadelijke concentraties van stoffen worden gebruikt. De homeopathische korrels bestaan voor 100% uit suiker. En over het algemeen bevat een buisje slechts 4g korrels. Zou het om druppels gaan dan is daar zeker een risico, omdat de druppels alcohol bevatten. Maar over het algemeen worden aan kinderen alleen korrels voorgeschreven.